4six নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সম্মতি

4six প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে আবদ্ধ হতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী আপনার এবং 4six-এর মধ্য কার একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে।

4six একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, টেবিল গেম এবং আরও অনেক বিনোদনমূলক সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। 4six-এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।

4six যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

4six প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। ১৮+ অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 4six-এ নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।

4six যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে বলতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

যোগ্যতার অন্যান্য শর্ত

• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার কাছে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে 4six কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত করা হয়নি।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন, তৃতীয় পক্ষের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

4six-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাই

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের লক্ষ্যে 4six KYC যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উইথড্রয়াল অনুরোধের আগে বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পিঠের ছবি।
• সেলফি ছবি (পরিচয়পত্র হাতে ধরা অবস্থায়)।
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট — সর্বোচ্চ ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ / নগদ নম্বর যাচাই)।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

4six বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক এবং আন্তর্জাতিক কার্ডের জন্য Visa ও Mastercard। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পন্ন হয়।

আমানত (Deposit) নীতি

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳২০০ (bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• আমানতের জন্য 4six কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ নিতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (Withdrawal) নীতি

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টা সময় লাগে (KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে আমানত করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহে উত্তোলন অনুরোধ তদন্তের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নীতি

4six সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং মৌসুমী অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement)

বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৩০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে আপনাকে ৳৩০,০০০ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে।

• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে করা বাজি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের দিকে গণনা হয়।
• নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে ভিন্ন শতাংশে অবদান রাখতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফারে অংশগ্রহণ করা যাবে না, যদি না অফারের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• 4six বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

4six প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• সকল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখুন।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলুন এবং নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে থাকুন।
• আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি আবিষ্কার করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, ক্র্যাক বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করার চেষ্টা করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা বা হয়রানি করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

4six যেকোনো কারণে, বিশেষত নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্বে সতর্কতা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাধারণ কারণসমূহ

• নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর বা বারবার লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হওয়া বা প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দেওয়া।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

4six দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় হলে আপনি নির্দিষ্ট মেয়াদে প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে পারবেন না এবং এই সময়কালে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলাও নিষিদ্ধ।

দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

4six তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ও প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রচেষ্টা চালায়। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যাঘাতের কারণে সাময়িক অপ্রাপ্যতার জন্য 4six দায়বদ্ধ নয়।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য 4six দায়বদ্ধ নয় — গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং অর্থনৈতিক লাভের নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 4six দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল বা অবহেল লার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 4six দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী বা ব্যাংকের কারণে লেনদেনে বিলম্বের জন্য 4six দায়বদ্ধ নয়।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে, যদি ব্যবহারকারী নিজেই লগইন তথ্য ফাঁস করেন, তাহলে 4six দায়ী নয়।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে 4six-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারীর আইনগত অধিকার ক্ষুণ্ণ হবে না।